豊岡演劇祭2020 感染症対策の基本方針・ ガイドライン(9月7日更新)

イベント管理・チケット販売サービス「Peatix」への不正アクセス事象について11月21日


「豊岡演劇祭2020」の公演チケット販売にあたって利用した「Peatix」について、不正アクセスによりお客様情報の一部が不正に引き出されたことが判明しました。
Peatixを利用して公演チケットをご購入いただいた皆様に、多大なるご迷惑及びご心配をおかけし、主催者として深くお詫び申し上げます。
なお、不正に引き出されたお客様情報に、「豊岡演劇祭2020」公演チケット購入者様が含まれるかについては、現在、Peatix Japan株式会社に確認しております。確認が取れ次第、改めてお知らせいたします。
この度の不正アクセス事象について、Peatix Japan株式会社から発表された概要は以下のとおりです。

1 お客様情報の不正な引出しについて
不正アクセスにより、Peatix Japan株式会社が保有するお客様情報が最大677万件引き出された事実が判明。

2 不正に引き出されたお客様情報
・アカウント表示名
・氏名
・アカウント登録メールアドレス
・言語設定
・アカウントが作成された国
・タイムゾーン
・暗号化されたパスワード
※ 現時点では、クレジットカード情報および金融機関口座情報などの決済関連情報ならびにイベント参加履歴、参加者向けのアンケートフォーム機能で取得したデータ、住所、電話番号などの情報が引き出された事実は確認されていない。

3 本件に関する対応状況
Peatix Japan株式会社により,以下の対応を実施。
・今回の不正アクセスの経路を遮断しセキュリティを強化
・全てのパスワードの再設定が必須となる措置を実施
・本件に関する問い合わせ専用のカスタマーサポートセンター開設

4 不正アクセスに関する問い合わせ
Peatix Japan株式会社 専用カスタマーサポートセンター
受付時間:10時00分~18時00分
TEL:0120-331-367
E-Mail:cs@peatix.com